{"id":5072,"date":"2022-04-06T18:07:05","date_gmt":"2022-04-06T16:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/maiteleon.com\/?page_id=5072"},"modified":"2022-04-07T12:54:09","modified_gmt":"2022-04-07T10:54:09","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maiteleon.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de Retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid edgtf-section edgtf-content-aligment-left\" style=\"\"><div class=\"clearfix edgtf-full-section-inner\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Veuillez choisir votre \u0153uvre d'art avec soin car nous n'acceptons pas les retours.\u00a0<b>Toute vente d'articles est d\u00e9finitive.<\/b>\u00a0<\/span><span class=\"s2\">Pour plus de d\u00e9tails, contactez-nous : <a href=\"mailto:shop@maiteleon.com\"><span class=\"s3\">shop@maiteleon.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Mait\u00e9 Leon s'engage \u00e0 100% pour la satisfaction du Client :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>Ces articles sont exempt\u00e9s de retour et non remboursables, sauf mention contraire :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span class=\"s1\">Tirages d'art sign\u00e9s en \u00e9dition limit\u00e9e<\/span><\/li>\n<li><span class=\"s1\">Oeuvres originales<\/span><\/li>\n<li><span class=\"s1\">Cartes de voeux<\/span><\/li>\n<li><span class=\"s1\">Commandes personnalis\u00e9es ou travaux de commission r\u00e9alis\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous<\/span><\/li>\n<li><span class=\"s1\">Produits t\u00e9l\u00e9chargeables et virtuels (eBooks, \u00e9conomiseurs d'\u00e9cran et services)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>1 \u2022 \u0152uvre endommag\u00e9e<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p8\"><span class=\"s1\">Pour \u00e9viter d'endommager accidentellement votre \u00e9dition, proc\u00e9dez avec pr\u00e9caution lors du d\u00e9ballage et de la manipulation de l'\u0153uvre. <\/span><span class=\"s1\">Nous n'acceptons pas les retours sauf si l'article que vous avez achet\u00e9 est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p10\"><span class=\"s2\">Si vous recevez un article endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:shop@maiteleon.com\"><span class=\"s3\">shop@maiteleon.com<\/span><\/a><\/span> <span class=\"s2\">avec le num\u00e9ro de commande\/achat et des photos des dommages et nous ferons de notre mieux pour le r\u00e9gler rapidement.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p11\"><span class=\"s1\"><b>2 \u2022 Remboursements<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5 translation-block\">Pour compl\u00e9ter votre remboursement, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat. Le remboursement se fera apr\u00e8s r\u00e9ception du r\u00e8glement et une fois le retour physique du produit effectu\u00e9. Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et cr\u00e9dit\u00e9 automatiquement \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n<h4 class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>2.1 Remboursements en retard ou manquants<\/b><\/span><\/h4>\n<p class=\"p5 translation-block\">Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:shop@maiteleon.com\"><span class=\"s3\">shop@maiteleon.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"s1\"><b>3 \u2022 \u00c9changes<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Les \u0153uvres d'art originales et les tirages d'art limit\u00e9s et sign\u00e9es <strong>ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s.<\/strong>. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 s'ils arrivent d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Cependant, pour toute question et pour nous signaler tout d\u00e9sagr\u00e9ment, envoyez-nous un email \u00e0 <a href=\"mailto:shop@maiteleon.com\"><span class=\"s3\">shop@maiteleon.com<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s5\">Nous ne pouvons pas accepter les \u00e9changes pour le moment car les articles risquent d'\u00eatre endommag\u00e9s sur le chemin du retour.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p11\"><span class=\"s1\"><b>4 \u2022 Retours d'exp\u00e9dition<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Si vous devez retourner un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, vous devez l'envoyer par courrier \u00e0 : Maite Leon Shop, 232 rue des Pyr\u00e9n\u00e9es, 75020 Paris, France.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5 translation-block\">Vous serez charg\u00e9 de payer les frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Selon l'endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier. Vous pouvez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n<h3 class=\"p11\"><span class=\"s1\"><b>Besoin d'aide ?<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:shop@maiteleon.com\"><span class=\"s3\">shop@maiteleon.com<\/span><\/a> pour toute question relative aux remboursements et aux retours. Vous pouvez \u00e9galement consulter nos <a href=\"https:\/\/maiteleon.com\/fr\/general-terms-of-sale\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>Merci,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Please choose your artwork carefully as we do not accept returns.\u00a0All items are final sale.\u00a0For further details contact us: shop@maiteleon.com. 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